Általános szerződési feltételek

A „Cornilleau" asztalitenisz eszközöket forgalmazó webáruházban mindenki szabadon böngészhet, kereshet ill. feltöltheti kosarát regisztráció és korlátozás nélkül, de megrendelés küldéséhez regisztráció szükséges. A Neospiel.hu webáruház üzemeltetője Tactic kft. sportszer nagykereskedelem.

A regisztrációs adatlap kitöltése az üzletszabályzat elfogadását jelenti és azt a Vevő magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. A regisztráció ingyenes. Az Tactic kft. fenntartja a jogot, hogy regisztrációkat indoklás nélkül visszautasítson vagy bármikor visszavonjon ill. töröljön.

Az elküldött megrendelésről minden esetben visszaigazolást küldünk és telefonos ügyfélszolgálatunk jelentkezik Önnél a kiszállítás részleteivel kapcsolatban.

Személyes adatok kezeléséről:  A website alsó menüjében található Adatvédelmi nyilatkozat foglalkozik  a kérdéssel, mely dokumentumot pdf. formátumban letölthetnek oldalunkról.

Vásárlás menete:

A regisztráció utolsó lépéseként az általános szerződési feltételek elfogadása kötelező, melyet Megrendelő a megfelelő rubrika megjelölésével tehet meg. A regisztráció befejeztével, a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva Megrendelő rendelését elküldi. Az illetéktelen spam-ek kiküszöbölése érdekében rendszerünk automatikus e-mail üzenetet küld megrendelő részére, melyben megrendelését köteles megerősíteni, megrendelése kizárólag ez esetben tekinthető hivatalosnak. A megerősítést követő 48 órán belül rendelés megerősítő e-mailben közöljük Megrendelővel rendelésének beérkeztét nyilvántartásunkba, rendelésének részletes adataival egyetemben. A rendelés beérkeztének megerősítésére küldött e-mail üzenetben Megrendelő személyi adatai, a megrendelt termék(ek) ára(i), a választott kiszállítási mód költsége szerepel. A rendelésvisszaigazolás bemutatásával Megrendelő igazolni tudja megrendelésének létezését későbbiekben is. Az adatbeviteli hibák javítására lehetőség nyílik cégünk elérhetőségeinek valamelyikén, e-mail, fax, telefon útján.

Szállítási feltételek, haráridők:

A termékek házhozszállítása a GLS futárszolgálattal történik, igény esetén telefonos csomagfigyelésre van lehetőség.

Szállítási határidő: 2-5 nap készlettől függően, egyes import termékeknél 2-6 hét is lehet.

Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, úgy telefonon értesítjük a várható szállításról.

A kiszállítás hétköznap 9-18 óra között történik. Pontos időmegjelölést mellékletben tehetnek.

A kiszállítás kizárólag a Megrendelő által megadott házszám kapujáig érvényes. A szállítási költség nem tartalmazza a termék(ek) emeletre, pincébe, udvarra történő be- és kiszállítását továbbá telepítését, összeszerelését.

Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Tactic kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.

Árak ÁFÁ-val terhelve:

A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék bruttó vételára, amely már az általános forgalmi adót is tartalmazza. Áraink naprakészek, azonban esetleges technikai, adatrögzítési hibák előfordulhatnak. Ilyen esetben cégünk ajánlati kötöttsége nem áll fenn. Ügyfélszolgálatunk a hibát telefonon jelzi Önnek, s élhet elállási jogával.

Ajánlati kötöttség, elállási jogok:

Amennyiben Megrendelő a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem kap a megrendelés beérkezését megerősítő e-mail üzenetet, ez esetben a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.

Cégünk fenntartja a jogot, hogy egyes – készleten nem lévő termékeknél – 20-50% előleget kérjen.

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét. Kérjük, minden esetben győződjön meg a csomagolás épségéről mielőtt az árut átveszi.

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített elállási jogával.

Ön, mint Megrendelő az áru átvételétől számított nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

A fenti feltételek teljesülése esetén a Tactic kft a vételárat a jogszabályban rögzítetteknek megfelelően 30 napon belül Megrendelő részére visszatéríti.

A visszaküldött, de az ügyfélszolgálattal előzetesen nem egyeztetett csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Szavatossági igények érvényesítése:

A szavatossági igények intézése a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet és 1959. évi IV. törvény alapján történik.

A kötelezett a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (kellékszavatosság).

A szavatossági igények érvényesítésére két év áll rendelkezésre.

A vásárlástól számított első hat hónapban jelentkező hiba esetén a kereskedő köteles bizonyítani, hogy a hiba a vásárláskor nem volt benne a termékben, hogy a hiba nem a teljesítéskor is meglévő körülmények miatt keletkezett. Szükségképpen szakvélemény beszerzésével lehet minden kétséget kizáróan igazolni azt, hogy a meghibásodás nem gyártási hiba eredménye.Hat hónap leteltével a bizonyítási teher megfordul és a továbbiakban nem a kereskedőnek kell a hiba keletkezési körülményeit bizonyítania, és ennek a bizonyításnak a keretében az esetlegesen szükséges szakvéleményt beszereznie, hanem - a Rendelet vonatkozó rendelkezései értelmében - a Vevőnek. Ez esetben a Vevőnek tudnia kell azt, hogy egyrészről a vizsgálat költségeit neki kell megelőlegeznie és az csak abban az esetben jár vissza neki, ha a kifogása alaposnak minősült. A vizsgálati díjat - mivel ez esetben az a szavatossági igény teljesítésével kapcsolatban felmerült költségnek minősül - a kereskedő köteles visszatéríteni.

A Vevő a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását a Tactic kft-vel közölni. Fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni.

A közlés késedelméből eredő kárért a Vevő a felelős.

Hibás teljesítés esetén a Vevő

a) elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne,figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az Tactic Sport a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(2) A kijavítást vagy kicserélést — a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel — megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

Bővebb információ a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség oldalán található.

www.nfh.hu

Spam védelem:

Az Tactic Sport nem használja fel az Ön személyes adatait arra, hogy Önnek kéretlen leveleket küldjön üzleti ajánlatairól, hirdetéseiről. Hírlevelet kizárólag azok a felhasználók kapnak, akik előzetesen hozzájárultak, hogy részükre levelet küldhessünk. A hírlevélről történő leiratkozást a bejelentkezés során bármikor megteheti.

Tisztelettel: Tactic kft

Az általános szerződési feltételek pdf formátumban letölthető  a következő linkről: